品质保障
严苛的研发品质管控:技术研发部在产品研发阶段,便以高于行业标准的要求设定音质、稳定性、兼容性、耐用性等核心指标,每一项技术方案、每一个零部件选型都经过千次以上的测试与验证。从声学算法优化、喇叭单元调校,到电路安全测试、高低温环境适配测试,全程留存测试数据,确保产品研发阶段便具备卓越的品质基因,从源头规避品质风险。
全流程生产品质管控:建立覆盖“来料-生产-成品”的全流程生产质检体系,每一个环节均设置专属质检岗位,配备专业检测设备,执行标准化质检流程: 1.来料检验(IQC):对所有入库原材料、核心零部件(喇叭、功放、芯片等)进行严格检测,核对供应商资质、产品参数、外观品质,不合格产品一律拒收,保障原材料品质; 2.过程检验(IPQC):生产过程中实时巡检,重点管控零部件组装精度、焊接质量、电路连接稳定性等关键环节,及时发现并整改生产过程中的品质问题,确保生产环节零差错; 3.成品检验(FQC):成品出厂前,逐台进行音质测试、功能测试、安全测试、外观检验、老化测试(72小时连续运行测试)等全方位检测,只有全部指标符合行业标准与企业内控标准的产品,方可出厂交付。
权威的品质认证保障:公司严格遵循国际与国内品质标准,先后通过ISO9001质量管理体系认证、国家3C强制认证、CE产品认证、FCC认证、ROHS环保认证等多项权威认证。所有产品均符合相关行业安全、环保、音质标准,具备完整的品质认证文件,可放心进入国内外市场流通。
规范的供应链品质保障:建立优质供应商准入与考核体系,筛选行业内口碑好、实力强的原材料与零部件供应商,签订长期合作协议与品质保障协议。定期对供应商进行资质审核、产能评估、品质抽检,建立供应商动态管理机制,确保供应链端品质稳定,从源头保障产品品质一致性。
完善的售后品质保障:构建全国性售后保障网络,售后网点覆盖全国200多个城市,提供“1年全国联保、核心部件2年保修”的标准化售后承诺。配备专业售后工程师团队,24小时响应客户售后需求,提供上门检修、故障排查、零部件更换、技术指导等全方位服务,及时解决客户使用过程中的品质问题,保障客户权益。
持续的品质迭代优化:建立品质反馈与迭代机制,定期收集客户使用反馈、售后故障数据,组织研发、生产、质检团队开展品质复盘,针对共性问题优化产品设计、生产工艺与质检标准。同时,紧密跟踪行业品质标准升级趋势,持续提升企业内控品质标准,确保奥维德音响产品品质始终处于行业领先水平。